Soalan-Soalan Lazim

Tentang Umrah

Q: Apakah dokumen-dokumen dan perkara yang diperlukan bagi memohon visa umrah?
A: Bagi warganegara Malaysia, dokumen dan perkara berikut adalah diperlukan:

1. Passport antarabangsa yang sah tempoh lakunya tidak kurang dari 6 bulan dari tarikh penerbangan berserta 6 muka surat kosong.
2. 4 keping gambar berwarna berukuran 6 cm x 4 cm berlatar belakangkan warna putih. Bagi wanita wajib memakai tudung kepala (hitam atau gelap) manakala lelaki tidak digalakkan memakai songkok atau yang menutupkan kepala
3. Kad suntikan ACYW135 @ Surat pengesahan daripada doktor kerajaan atau swasta.
4. Salinan surat nikah bagi wanita yang sudah berkahwin.
5. Salinan kad pengenalan suami  bagi wanita yang pergi tanpa suami.
6. Salinan kad pengenalan waris (adik – beradik lelaki sahaja) bagi wanita yang tumpang mahram.
7. Salinan surat beranak bagi perempuan yang bermahramkan bapanya atau adik – beradik lelaki.
8. Salinan surat beranak bagi kanak – kanak lelaki berumur kurang daripada 18 tahun.
9. Deposit RM 300 setiap seorang dan baki pembayaran perlu diserahkan sebulan sebelum tarikh penerbangan.

---

Q: Bilakah dokumen/ perkara ini perlu diserahkan?
A: Semua dokumen perlu diserah dalam masa 30 hari dari tarikh penerbangan. Bagi jemaah yang memilih pakej umrah pada bulan September (Ramadhan) dokumen hendaklah diserahkan selewat-lewatnya pada 15 Ogos 2007.

---

Q: Saya adalah warganegara asing. Apakah dokumen diperlukan untuk pemprosen visa umrah?
A: Bagi warganegara asing perkara diperlukan bagi membolehkan Andalusia Travel & Tours Sdn. Bhd. memproses umrah:

1. Salinan permit kerja / visa pelajar yang tempoh lakunya tidak kurang dari 6 bulan atau salinan kad pengenalan.
2. Permohonan untuk warganegara asing yang tidak mempunyai dokumen di atas tidak dilayan sama sekali kecuali mempunyai hubungan suami isteri dengan warganegara.
3. Pekerja warganegara asing perlu menyediakan surat pengesahan daripada majikan tempat mereka bekerja.

---

Q: Saya mempunyai pembantu rumah warganegara asing. Bolehkah saya bawa dia bersama untuk mengerjakan umrah?
A: Pembantu rumah yang ingin ikut serta perlu diiringi oleh majikan mereka.

---

Tentang Pakej Pelancongan

Q: Saya ingin membuat tempahan pelancongan ke luar negara. Apakah yang perlu saya lakukan?
A: Tuan/ Puan bolehlah membuat tempahan di Andalusia Travel & Tours Sdn. Bhd. sekurang-kurangnya dalam tempoh 44 hari bekerja sebelum tarikh berlepas. Pembayaran pendahuluan sebanyak RM500 perlu dibuat sewaktu penempahan. Tiada penempahan akan dibuat tampa bayaran pendahuluan. Pembayaran pendahuluan ini tidak dikembalikan setelah penempahan diluluskan. Pembayaran penuh hendaklah dibuat selewat-lewatnya 14 hari bekerja sebelum berlepas.

---

Q: Apakah kemungkinan pakej pelancongan dipinda?
A: Andalusia Travel & Tours Sdn. Bhd. berhak membuat sebarang pindaan kepada jadual perjalanan dan tempat penginapan yang disenaraikan tanpa/ dengan notis atas sebab-sebab operasi pelancongan.

---

Q: Apakah terjadi jika pakej dibatalkan?
A: Andalusia Travel & Tours Sdn. berhak mengubah tarikh atau membatalkan pakej pelancongan atas sebab-sebab peperangan, mogok, bencana alam atau lain-lain perkara diluar kawalan syarikat serta pakej yang kurang daripada 15 orang. Walaubagaimanapun, setiap pembayaran akan dikembalikan.

1, 2

Aktiviti 2007